WhatsApp API para clínicas dentales
Recordatorios de cita, reactivación y postventa. Sin caer en el spam.
CRM Unified para clínicas dentales
Todo el recorrido del paciente, en un solo panel
Cada consulta entra, se responde y se ordena en el mismo lugar. Sin mensajes perdidos entre WhatsApp, llamadas y redes, sin consultas que se enfrían por responder tarde.
Vista de ejemplo
38consultas mes
29citas agendadas
76%conversion
38
Ortodoncia 42%Implantes 28%Limpieza y otros 30%
Consulta
OrtodonciaHoy 9:14
ImplanteHoy 10:02
En seguimiento
BlanqueamientoAyer
LimpiezaAyer
Cita agendada
OrtodonciaJueves 15:30
EndodonciaViernes 11:00
Hola, te recordamos tu cita de ortodoncia manana a las 3:30 pm. Confirmas?
Confirmado, gracias
Perfecto, te esperamos
El problema que resuelve
Las consultas no se pierden por falta de pacientes, se pierden en el desorden
La mayoría de las clínicas no tiene un problema de demanda: tiene un problema de orden. Llegan consultas por WhatsApp, por la web, por una llamada, por Instagram. Cada canal es una bandeja distinta, atendida por personas distintas, en momentos distintos. En ese ir y venir, los mensajes se traspapelan, los seguimientos no pasan y el paciente que escribió con ganas de agendar termina eligiendo a otro que le respondió primero.
Unified existe para cerrar esa fuga. No es una herramienta más que tienes que aprender a usar: es un sistema que ordena el caos en un flujo simple que tu equipo puede seguir todos los días, sin perder a nadie en el camino. Y encaja con el resto de tu marketing, porque de poco sirve atraer pacientes con SEO local o publicidad si después se pierden en la bandeja de entrada.
Mensajes que nadie responde a tiempo
La consulta llega cuando todos están ocupados, se responde horas después, y para entonces el paciente ya agendó en otra clínica.
Seguimientos que nunca pasan
El paciente preguntó precio, dijo lo voy a pensar, y nadie volvió a escribirle. Esa consulta se enfrió y se perdió.
Tres bandejas, cero orden
WhatsApp, formularios y llamadas viven separados. Nadie tiene la foto completa de cuántas consultas hay ni en qué van.
Sin datos para decidir
No sabes cuántas consultas se convierten en cita ni de dónde vienen tus mejores pacientes. Decides a ciegas.
Qué es Unified
Una sola bandeja para todo el recorrido del paciente
No es un chatbot ni un software más para tu lista de pendientes. Es el lugar donde vive y avanza cada consulta.
Piensa en Unified como la recepción digital de tu clínica, abierta las 24 horas. Toda consulta, venga de donde venga, entra a un mismo panel. Recibe una primera respuesta inmediata, queda registrada, y empieza a avanzar por etapas hasta convertirse (o no) en una cita. Nada depende de que alguien recuerde revisar un chat o devolver una llamada.
La diferencia con tener varias personas respondiendo WhatsApp desde sus teléfonos es enorme: hay una sola fuente de verdad, el trabajo no se duplica, y cuando alguien del equipo no está, otro puede retomar la conversación exactamente donde quedó. El paciente siente una clínica atenta y organizada; tú ganas control y visibilidad.
Entra
Toda consulta (WhatsApp, web, llamada) aterriza en el mismo panel. Una sola bandeja para todo el equipo, sin importar el canal de origen.
Se responde
Respuesta inmediata y automática a la primera consulta, con el tono de tu clínica. El paciente siente atención desde el segundo uno, a cualquier hora.
Se convierte
Cada paciente avanza por etapas (consulta, seguimiento, cita) con recordatorios que evitan que se enfríe o que falte el día de la cita.
El panel por dentro
Cuatro vistas, una operación ordenada
Esto es lo que ve tu equipo cada día. Toca las pestañas del panel de arriba para explorarlo.
Pacientes
El resumen de tu clínica: cuántas consultas llegaron, cuántas se agendaron y de qué tratamientos. La foto completa de un vistazo, sin abrir cinco pantallas.
Pipeline
Cada paciente en su etapa, de la consulta a la cita. Ves al instante quién necesita seguimiento hoy y nada se queda atrás.
Recordatorios
Mensajes automáticos antes de cada cita para reducir ausencias. El paciente confirma y tu agenda se sostiene sola.
Reportes
Cuántas consultas se convierten en cita y cómo evoluciona mes a mes. Decisiones con datos, no con corazonadas.
Respuesta inmediata
La primera respuesta nunca depende de quién esté libre. El sistema contesta al instante y tu equipo retoma cuando hace falta el toque humano.
Plantillas y equipo
Respuestas listas para las preguntas de siempre y una bandeja compartida para que todo el equipo trabaje coordinado.
Cómo se ve en el día a día
De la consulta a la cita, sin huecos
1
Llega la consulta
Un paciente escribe por WhatsApp o la web. Entra al panel al instante.
2
Respuesta inmediata
El sistema responde de inmediato y abre la conversación, sin esperas.
3
Seguimiento
Si no agenda enseguida, se le da seguimiento ordenado hasta la decisión.
4
Cita agendada
Se agenda y se programa el recordatorio. La cita queda en la agenda.
5
Recordatorio
Un día antes, el paciente recibe el recordatorio y confirma. Menos ausencias.
La diferencia que se nota
Respuesta inmediata, no cuando alguien pueda
El primer minuto manda. Un paciente que recibe respuesta al instante siente que está en buenas manos; uno que espera una hora ya está hablando con otra clínica. Unified responde la primera consulta de forma automática, con las palabras de tu clínica, a cualquier hora y cualquier día.
Eso no quita el trato humano: la automatización resuelve el saludo, la primera pregunta y la información básica, y tu equipo entra cuando la conversación lo amerita. El resultado es atención constante sin que nadie viva pegado al teléfono.
- Respuesta automática 24/7 con tu tono
- Tu equipo retoma cuando hace falta
- Nada se queda sin contestar
- El paciente siente una clínica atenta
- Cada paciente en su etapa, visible
- Sabes a quién dar seguimiento hoy
- Ninguna consulta se queda olvidada
- Funciona igual con uno o varios doctores
El recorrido visible
Un pipeline que te dice qué hacer hoy
El pipeline ordena a cada paciente en una etapa clara: consulta nueva, en seguimiento, cita agendada. De un vistazo sabes quién necesita un empujón hoy para no enfriarse, y nadie se queda perdido en un chat de hace tres días.
Es la diferencia entre apagar fuegos y trabajar con método. Tu recepción deja de adivinar y empieza a avanzar consultas concretas hacia la cita.
Menos sillas vacías
Recordatorios automáticos que sostienen tu agenda
Las ausencias son dinero que se va: una silla vacía no se recupera. La mayoría de las faltas no son por desinterés, sino por olvido. Unified envía recordatorios automáticos antes de cada cita para que el paciente confirme o reagende a tiempo, sin que tu equipo tenga que llamar a cada uno la tarde anterior.
Cuando un paciente reagenda en vez de simplemente faltar, ese espacio se puede reutilizar. Y cuando confirma, llegas al día con una agenda real, no con una lista de quizás. No prometemos un número mágico de reducción de ausencias (depende de cada clínica), pero sí un sistema que trabaja para que falten menos.
Decidir con datos
Reportes que se traducen en decisiones
Sin datos, una clínica decide por intuición: cree que la ortodoncia es lo que más entra, que las redes traen pacientes, que mayo fue buen mes. Unified cambia eso por números reales: cuántas consultas llegaron, cuántas se volvieron cita, qué tratamientos pesan más, y cómo se compara este mes con el anterior.
Con esa información tomas mejores decisiones: dónde invertir en publicidad, qué servicio promover, en qué etapa del embudo estás perdiendo pacientes. Dejas de remar a ciegas y empiezas a ajustar con criterio.
Todos los canales, un lugar
WhatsApp, web y llamadas en la misma bandeja
Tus pacientes te escriben por donde les queda cómodo: WhatsApp casi siempre, pero también desde el formulario de tu web, por mensaje directo o por teléfono. El problema no es tener muchos canales, es que vivan separados. Unified los reúne: cada consulta, sin importar por dónde llegó, aterriza en el mismo panel con su historial.
Así tu equipo no salta entre cinco aplicaciones ni pierde el hilo de una conversación que empezó por WhatsApp y siguió por teléfono. Una sola pantalla, todo el contexto del paciente, cero mensajes huérfanos.
Para quién es
Unified se adapta a tu tipo de clínica
Clínica con volumen
Si recibes muchas consultas y se te escapan algunas, Unified ordena el flujo para no dejar ir ninguna.
Multi-doctor
Centraliza las consultas de todo el equipo y muestra en qué va cada paciente, sin importar quién atienda.
Especialista solo
Aunque seas tú solo, la respuesta inmediata y los recordatorios te liberan de estar pegado al teléfono.
Unified es la etapa de automatización del programa Digitaliza tu Clínica. Funciona solo, pero rinde más cuando recibe pacientes de un SEO local fuerte y una web que convierte, y cuando alimentas el embudo con publicidad medida.
Privacidad
Los datos de tus pacientes, protegidos
La información de tus pacientes es sensible y la tratamos como tal. Las conversaciones y los datos se manejan de forma privada dentro del sistema, y solo el equipo autorizado de tu clínica tiene acceso. No vendemos ni compartimos esa información con terceros.
Tener todo centralizado también es más seguro que la alternativa real de muchas clínicas: chats en los teléfonos personales del equipo, sin control de quién ve qué ni qué pasa cuando alguien se va. Unified te da orden y resguardo al mismo tiempo.
El contraste
La misma clínica, con y sin Unified
Consultas sueltas
Cada quien por su lado
Primera respuestaHoras, o nunca
SeguimientoSi alguien recuerda
Visibilidad del equipoNinguna
AusenciasSin prevención
Con Unified
Todo en un panel
Primera respuestaInmediata, 24/7
SeguimientoAutomático por etapas
Visibilidad del equipoTotal, en vivo
AusenciasRecordatorios activos
Comparación ilustrativa de patrones operativos. No representa resultados individuales garantizados.
Cómo lo implementamos
Lo montamos nosotros, tú solo lo usas
1
Diagnóstico
Revisamos tus canales actuales y cómo llegan hoy las consultas.
2
Configuración
Montamos el panel, conectamos WhatsApp y definimos las etapas.
3
Mensajes
Creamos las respuestas automáticas y plantillas con tu tono.
4
Equipo
Dejamos a tu equipo listo para trabajar desde una sola bandeja.
5
Operación
Damos seguimiento, ajustamos y reportamos mes a mes.
Los pasos describen el workflow operativo, no una promesa de plazos de resultado.
Preguntas frecuentes
Todo sobre el CRM Unified
¿Qué es exactamente Unified?
Es el CRM que centraliza todas las consultas de tu clínica en un solo panel. WhatsApp, formularios de la web y llamadas entran al mismo lugar, con respuesta inmediata, seguimiento por etapas y recordatorios automáticos. En vez de revisar tres bandejas, tu equipo trabaja desde una sola.
¿Reemplaza mi WhatsApp actual?
No, lo potencia. Tus pacientes siguen escribiéndote por WhatsApp como siempre; no notan un cambio brusco. Lo que cambia es del lado de tu clínica: las conversaciones se ordenan, se responden al instante y nada se queda sin seguimiento.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No. Nosotros lo montamos, lo configuramos y lo operamos. Tú revisas el embudo de pacientes cuando quieras, desde el celular o la computadora.
¿Sirve si somos varios doctores?
Sí, y ahí brilla más. Centraliza las consultas de toda la clínica y muestra en qué etapa está cada paciente, sin importar quién lo atienda. Se acaban los mensajes perdidos entre doctores.
¿Cómo reduce las ausencias?
Con recordatorios automáticos antes de cada cita. El paciente recibe el mensaje a tiempo y confirma. Ayuda a que falten menos, aunque el resultado depende de cada clínica; no prometemos cifras, sí un sistema que recuerda por ti.
¿Los datos de mis pacientes están seguros?
Sí. La información se maneja de forma privada dentro del sistema y solo el equipo autorizado de tu clínica tiene acceso.
¿Puedo ver reportes de cómo va mi clínica?
Sí. Unified muestra cuántas consultas llegan, cuántas se convierten en cita y cómo evoluciona mes a mes, para que decidas con datos y no con corazonadas.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tamaño de tu clínica y del alcance. Lo definimos tras un diagnóstico, sin costos invisibles y sin permanencia forzada.
¿Hay permanencia obligatoria?
No. La idea es que te quedes por el valor que te aporta, no por una cláusula.
¿Viene incluido en el programa Digitaliza tu Clínica?
Sí. Unified es la etapa de automatización del programa. Puedes tomarlo solo o como parte del sistema completo de cuatro etapas.
¿Qué es un CRM para clínicas dentales?
Un CRM para clínicas dentales es el sistema que registra cada consulta desde que llega hasta que se convierte en cita. Unified es el CRM dental del método de Dental Marketing: reúne WhatsApp, formularios de la web y llamadas en un panel, con etapas de seguimiento, recordatorios automáticos y reportes de conversión.
¿Unified reemplaza el software clínico de mi consultorio?
No. Unified se ocupa de la parte comercial: consultas, seguimiento, recordatorios y reportes. La historia clínica y la información de tratamiento siguen en el software que ya usas. Evaluamos qué se puede conectar entre ambos para evitar la doble digitación y que los recordatorios salgan de las citas reales.
¿Unified muestra de dónde viene cada paciente?
Sí. Cada consulta entra con su origen: Google Business Profile, la web, una campaña de Google Ads o Meta, o un mensaje directo por WhatsApp. Así ves qué canal trae consultas que terminan en cita y cuál solo trae mensajes. Esa información sirve para decidir dónde invertir el mes siguiente.
¿Quién usa Unified dentro de la clínica?
Lo usa sobre todo la recepción, que responde y agenda desde la misma bandeja. Si son varios, cada persona ve qué conversaciones tiene asignadas, sin pisarse. El dueño o el doctor revisa el pipeline y los reportes desde el celular o la computadora, sin tener que operar el sistema.
Para leer
Guías de seguimiento de pacientes
Cómo recordar citas, recuperar pacientes y medir de dónde llega cada cita.
Pacientes inactivos
Cómo reactivar pacientes inactivos por WhatsApp
A quién escribir, qué mensaje enviar y cuándo. Paso a paso.
Medición
Cómo medir el ROI del marketing dental
Qué números mirar. Y cómo saber de qué canal llegó cada cita.
Ordena las consultas de tu clínica en un solo lugar
Te mostramos Unified funcionando con el flujo real de una clínica dental. Sin compromiso.
Sin permanencia obligatoria · Vertical 100% dental · Operación local en RD
Las métricas mostradas en el panel son ilustrativas. Los resultados dependen de cada clínica; no garantizamos cifras específicas.